Cuando sucede lo impensable mientras está de vacaciones y le roban sus pertenencias, necesita saber qué hacer y cuándo hacerlo para asegurarse de recuperar el costo de sus artículos perdidos y poder regresar a casa de manera segura.
Imagen de Oleksandr Pidvalny CC0
Haz un inventario rápido para que sepas lo que falta
Antes de denunciar el robo, debe saber qué se robó. Los pasaportes, el dinero en efectivo, las tarjetas bancarias y los artículos personales valiosos, como joyas y relojes, son los objetivos más comunes.
Denuncie el robo a la policía local
Para hacer un reclamo en su seguro de viaje y tener la posibilidad de recuperar sus pertenencias, debe informar el incidente a la policía dentro de las 24 horas. Si la barrera del idioma es un problema, puede ser útil comunicarse primero con la Embajada británica. Trate de obtener algunas copias de su estado de cuenta, ya que las necesitará para cualquier reclamo que haga con su proveedor de seguros de viaje.
Qué hacer si su pasaporte del Reino Unido ha sido robado en el extranjero
- Informe a la policía dentro de las 24 horas.
- Solicitar un documento de viaje de emergencia en línea
- Recoja su documento de viaje de emergencia en la embajada o consulado antes de volver a reservar vuelos a casa.
Póngase en contacto con la Embajada británica
La Embajada, el Alto Comisionado o el Consulado pueden ayudarlo a comprender las leyes locales y los procedimientos legales y también pueden ayudar a proporcionar traductores e incluso abogados que hablen inglés.
Cancelar tarjetas bancarias y contactar con el banco
Bloquea todas las cuentas vinculadas a tarjetas bancarias robadas y ponte en contacto con tu banco. Es posible que el banco pueda emitir una nueva tarjeta para enviarla rápidamente a su ubicación en el extranjero o enviar dinero en efectivo de emergencia. Si su tarjeta ha sido utilizada desde el robo, su banco puede devolverle el dinero.
Póngase en contacto con su proveedor de seguros de viaje
Una vez que tenga una declaración policial, puede enviar su solicitud de seguro de viaje en línea. Necesitará los detalles de su certificado de seguro, los detalles del incidente y cualquier documentación de respaldo para hacer el reclamo.
Qué hacer Te robaron el móvil en el extranjero
Póngase en contacto con su proveedor de telefonía para que puedan bloquear su dispositivo. También pueden enviarle una nueva tarjeta SIM a través de entrega urgente.
Manténgase seguro: no intente recuperar sus pertenencias usted mismo
No salgas con alguien que dice que tiene tus cosas y te pide reunirse para devolverlas. Si se te acercan, informa a la policía de inmediato.
Obtenga un seguro de viaje en el que pueda confiar.
Nuestra completa protección de viaje se puede personalizar para satisfacer sus necesidades y nuestra línea de ayuda multilingüe las 24 horas le brinda tranquilidad cuando más la necesita, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.