Con más de 100,000 talleres de carrocería en los EE. UU., ¿cómo saber en quién confiar para reparar su vehículo después de un accidente?
Un taller de reparación en el que puede confiar
Si aún no se ha decidido por un taller de reparación, considere un taller de reparación que participe en el Programa de Reparación Directa (DRP) de Erie Insurance. Si bien siempre puede elegir qué taller usar, los talleres de carrocería en el DRP deben cumplir con estándares estrictos para ser incluidos en el esquema. Esto incluye completar una solicitud extensa y aprobar todos los exámenes.
«Cada tienda se inspecciona minuciosamente personalmente», dijo Casey Theberge, supervisor de ERIE DRP. “Además, la tienda debe estar limpia y bien surtida”.
¿Qué viene después de presentar un reclamo?
Después de enviar un reclamo de automóvil a ERIE, tiene la opción de participar en el DRP, que ofrece una lista de tiendas participantes para elegir. Al recibir el pedido de ERIE, la tienda se comunicará con usted para concertar una cita para dejar su automóvil cuando esté listo para circular o trabajar con usted para remolcarlo.
Luego, el taller le proporcionará a usted y a ERIE el presupuesto final de la reparación. Si se identifican reparaciones adicionales durante el proceso de reparación, el taller también proporcionará un presupuesto actualizado, conocido como anexo. Una vez finalizadas las reparaciones, ERIE paga directamente al taller mientras usted paga su exceso y programa una cita para recoger su vehículo después de la reparación.
Mark Steiding, presidente de cinco talleres de carrocería de Kenwood Auto en Maryland, enfatizó la calidad del DRP de ERIE.
“ERIE no compromete la calidad cuando se trata de reparaciones”, dijo. «Siguen los requisitos del fabricante para piezas y reparaciones».
Además de la calidad, Casey mencionó el tiempo como otro beneficio del DRP. «Las cosas se están moviendo rápidamente con las reparaciones en el taller de DRP», dijo. «Ya hemos evaluado estas tiendas para que podamos procesar sus estimaciones electrónicamente y hacer que los autos pasen por el proceso rápidamente».
Steiding dice que Kenwood generalmente completa las reparaciones en solo tres a cinco días, según la cantidad de trabajo involucrado.
«Definitivamente es un proceso eficiente», dijo.
Para que pueda volver a la carretera más rápido
Si su vehículo necesita reparaciones después de un accidente, deje que uno de los talleres DRP de ERIE lo ayude a volver a la carretera. Hable con su representante para obtener más información sobre el programa de reparación directa.